Александра из г. Екатеринбург о санатории "Озеро Медвежье"

Санаторий аля "Советский союз". Или окунуться в прошлое. Находились здесь 10 дней с 20 ноября по 1 декабря. Приезжали сюда полечиться по заболеваниям и рекомендациям, а также отдохнуть, но условия, в которых оказывается лечение, оставляют желать лучшее. Добраться сложно, так как до санатория ходит автобус только 2 раза в неделю, но есть возможность заказать такси. И уехать также. Санаторий – Курган 4500 днем, 5 тыс. ночью. Возможен ранний заезд с вечера. Ночь 800 рублей. Санаторий находится на частичном текущем ремонте. 4 корпус полностью закрыт на ремонт. Основной корпус или (1,2,3) идет частичный ремонт. В связи с этим иногда слышно строительные работы, но это терпимо. Состояние здания очень плачевное и старое, требует капитального, хорошего ремонта, как в местах проведения процедур, так и в номерах. Заселение проходит долго, поскольку все оформление осуществляется от руки письменно. Это занимает существенное время, поскольку нас приехало одновременно 4 человека. Жили вдвоем, бронировали двухместный номер, но в номере жили трехместном, но третьего не подселили по условиям брони. Третья кровать была больничная на колесиках, да и в коридоре стоит такая же кровать и инвалидное кресло, что создает ощущение больницы, а не отдыха. В номере все в принципе есть для минимального проживания (кровати, тумбочки, шкаф с вешалками), 3 полотенца (но застиранные и с пятнами), холодильник, чайник, душ и туалет в номере. Поддон и труба в душе ржавые, а также нет крана у душа. Долго нужно ждать горячую воду, пока пробежит теплая. По словам персонала, есть проблемы с горячей водой, возможно, замерзает из-за холода. В номере были шторы, но отсутствовала тюль на окнах, первый этаж. Частично поставили пластиковые окна, а частично старые деревянные окна. Новые окна установили, но не запенили. У нас были пластиковые окна, но очень сильно дуло от окна, так, что шторы колыхались. Простыть легко. Многие из номеров жаловались на холод. Долго в первый день происходит регистрация. Были большие очереди. Пройти 4 кабинета (регистратуру, чтоб оплатить проживание; мед. Сестру, чтоб оформить книжечку, врача, чтоб назначил лечение и диспетчера, чтоб назначил время процедур). Растянулось на два дня. Есть коттеджные домики на 4 и 8 человек, но на время заезда они были заняты. Столовая. Отдельная благодарность всему персоналу, официантам и администраторам столовой, что исключили свинину, так как мне по религиозным причинам нельзя есть ее, и заменяли на что-то другое, например, на рыбу. Прям огромная благодарность и признательность. Блюда разнообразные, все приемлемо вкусно. Есть отдельные диеты по заболеваниям. Процедуры. Вообще бренд санатория это грязь и соленая вода из озера. Это основные процедуры. Но процедуры основной грязи и рапу делают мужчины, а нужно раздеваться до гола и делают на две персоны, то есть в отсеке 2 ванны. Для меня неприемлемо было ходить на процедуры, которые делает мужчина. Нет никакого гендерного подразделения и уединения. Гальваногрязь делают в отдельных кабинках, но они закрыты простыми шторками, которые от любого движения могут открыться, и это очень не комфортно. Пакеты с грязью кладут на больное место, подключают ток, накрывают простынкой и одеялом. 10 минут лежишь. Встаешь, это место сильно пачкается грязью, обтираться салфетками влажными нужно. Они не спасают. Одежда пачкается. Требуется душ. Массаж. Сразу отмечу массажистку Азееву А.А. Анечка профессионал своего дел. Массаж великолепный лечебный. Прям 10 из 10 великолепно делает. Огромная благодарность Вам Аня. Но условия в кабинете массажа не комфортные. Кабинет разделен до пояса «шторочками», которые открыться могут от любого движения или кто-то может заглянуть во время сеанса, что вообще не допустимо, от посетителей до сантехника. В кабинете 2 массажистки, в параллели клиенты могут быть мужчина и женщина. Нет гендерного подразделения. Отсутствуют шторы на окне в кабинете. Не комфортно. Не хватает индивидуального кабинета для комфортного проведения сеанса массажа. Рядом косметический кабинет, но он не работал весь наш заезд, т.к косметолог была в отпуске. Замены не было. Ходить между корпусами очень далеко и до столовой и до водо- грязелечебницы. Выходишь с процедуры и на улицу. Простыть можно легко. Может летом лучше, но зимой очень не комфортно. Расстояние от главного корпуса до столовой где-то 390 метров, до грязелечебницы 250 метров, до ДК еще чуть дальше.

Дк проводит танцы и показ кинофильмов и ряд отдельных процедур. На первый кинофильм пришло мало народу, очень холодно, сидели в пуховиках, до конца фильма не выдержали ушли, очень холодно сидеть. Ароматерапия – зал на 13 человек, там диванчики и кресла. Включают музыку пение птиц, по середине стол, на нем аппарат, в него наливаю масло и все им дышат. Масла разные (чабрец, мята, мандариновое масло и прочее). Комната ароматерапии 201 каб, как летний балкон или пристрой. В нем очень холодно. Сидеть не комфортно. Стоят 2 обогревателя, есть 2 пледа, но они не спасают. Один раз заходили аж 13 человек, выключают свет - приглушенная атмосфера, но сразу некоторые «захрапели» - расслабиться в таких условиях не удастся. В другие разы ходили попадали, что было всего 4 человека все женщины, вот это комфортнее. Так же важно гендерное подразделение или индивидуальные кабинки. Есть огромный перечень доп. услуг, но многих из них нет просто, например все косметические процедуры отсутствуют, электросон и другие процедуры, например соляная комната отсутствует. Процедур мало, скучно и условия оказания процедур очень не комфортные. Бювет – в нем минеральная вода теплая и холодная, набирается в бутылочку с собой либо пить в стаканчиках. В грязелечебнице фиточай вкусный, а также небольшой киоск с необходимыми сувенирами и товарами. Приветливый персонал. Продают грязь в ведерках 1 литр для домашнего пользования. Но слишком хрупкая упаковка для такого веса. Одно ведро сломалось и грязь разлилась. Рекомендуется разлив в бутылочках. Территория: парк с деревьями, скамейками. Есть скворечники (фото). На территории много кошек. Все уличные. Их многие подкармливают остатками из столовой и своей едой. Очень их жалко. При желании можно сделать комнату кототерапии, организовав должный уход за животными, которые будут в тепле, но их можно будет гладить посетителям. Отдельно стоит отметить красивый вид на рассвет над озером. Магазин в 400-500 метрах в поселке от санатория, в нем можно купить все самое необходимое, как продукты, так и промышленные товары. Аптека напротив магазина в поселке. Цены приемлемые. Подведя итоги скажу, что отсутствует индивидуальный подход, гендерное подразделение, как на проведение процедур персоналом, так и на оказание услуг клиентам, нет должного сервиса. Люди стараются, но эффекта мало. Сюда больше ни ногой. Отдых и лечение не удались. Не получилось отдохнуть ни душой, ни телом. Не понравилось. Очень разочарована. Не стоит своих денег такие условия. Но в любом случае желаю процветания санаторию. Ему 97 лет. Все старое, как в Советские времена. Возможно лет через 5-10 его отремонтируют и организуют, как в других санаториях с индивидуальным оказанием услуг, которые уединенно проводятся, но сейчас все таком состоянии, как из прошлого столетия, оставляют желать лучшего. Всем сотрудникам благодарность за доброжелательное отношение. Остальным приезжать или нет решать вам. Постаралась подробно описать факты и личное впечатление от нахождения в санатории за 10 дней. Спасибо.