Владислав из г. Копейск о санатории "Урал"

Здравствуйте, в середине августа отдыхали с дочкой (7 лет) её бабушка, было всё замечательно, еда (+ 1 кг. после отдыха) вкусно кормили, персонал дружелюбный, озеро!!!, номер нормально, просто, но чисто. 11 августа приехали с женой к дочери в гости, взяли ей дополнительно матрац, полотенце чистое для пляжа - выходим из машины идем к воротам, предварительно созвонились - нас ждали, но были на процедурах, сказали, что сейчас подойдут. Подходим к воротам, а там на нас напал неадекватный человек - с криками "куда идём, я вас ждал специально" представился потом помощник и первый человек после директора - Александр Зайнутдинов (фамилию могу спутать, он её произнёс не совсем внятно). Ему сказали что идём к дочери, они с бабушкой нас ждут, но сейчас на процедурах. Александр не совсем дружелюбно сказал, что все свои вещи на территорию нельзя - это нарушает сан.пин. Хотя мы шли к воротам санатория вслед за парой, которые несли туда большую сумку и пакет с продуктами, виднелись сквозь пакет. Я не стал с ним спорить и прошел внутрь к дочери. Процедуры закончились, я встретился с ними у беседки, где договорились, рассказал бабушке ситуацию, она схватилась за голову, такого безобразия в 2018г. не было, она тогда отдыхала с моим сыном, мы спокойно прошли на территорию, сын везде всё показал, погуляли с ним, спокойно поехали домой), но в этом году ... Александр просто дал шороху! Бабушка пошла к воротам, их до сих пор не пустили, мы с дочкой сидели общались, она с удовольствием рассказывала как здесь хорошо. Прошло какое-то время, жена прошла на территорию. НО... Александр не унимался! мы пошли на пляж - дочка показывала как она плавает и катается с горки, потом села играть на песке у воды - там была грязь из озера. Мы тихонько сидели, смеялись - как дети хорошо сидят и играют в грязи. Благо грязь лечебная и погода позволяла. Александр подошел ко мне и отвел в стороны, сказал, чтобы мы ушли с пляжа, иначе бабушка с дочерью будут выселены на следующий день из санатория. Он постоянно трёс перед лицом своим телефоном и говорил "наш разговор записывается". Делать нечего - дочери здесь нравится, мы с женой оставили бабушку с внучкой играть на пляже, сами ушли с пляжа. Жена пошла на рецепшн и спросила где есть какие-нибудь документы, что нельзя сюда заходить. Администратор ничего об этом не знала и заранее извинилась за такое поведение сотрудника. Позже мы пошли в машину за водой, охранник, который вместе с Александром стоял у ворот, сказал, что его коллега не прав, он просто был накручен. ВОПРОС?? почему один человек, который на время, как я понял, стал главным, испортил настроение всем, я жену успокаивал минут 20, она меня с трудом сдержала, сказав, что всё должно быть в правовом поле! Я согласен с этим. Хочется, чтоб администрация рассказала этому "человеку", что на отдых приезжают за положительными эмоциями, а не за "если не уйдёте, я их выселю". Весь вечер был испорчен. Была положительная тенденция, что много лет родственники ездили отдыхать сюда, нам советовали, начали сюда детей сначала отпускать и .... приехали! Это произошло впервые, надеюсь, что администрация проведет беседу с данным "человеком" и остальными сотрудниками, что люди приехали отдохнуть и положительные эмоции получить, а не чтобы лаяли на них!